Termos de Uso

1. Responsável e contato

Estes termos orientam o uso do site Casa do Celular, do simulador e da área de acompanhamento. A identificação da empresa responsável pela eventual contratação deve ser conferida antes da conclusão do contrato.

Empresa responsável

B HOLDING PARTICIPACOES LTDA

CNPJ

10.772.872/0001-21

Endereço

Pendente de confirmação

E-mail

contato@casadocelular.site

Se algum dado estiver marcado como pendente, a identificação ainda está em confirmação. Nessa situação, os documentos gerados são minutas e o sistema não deve concluir a aprovação para cobrança. Você pode pedir esclarecimentos pelo e-mail acima ou pela página de contato.

2. Simulação e contratação

O site apresenta aparelhos e simulações de planos de locação. O valor exibido depende do aparelho, da modalidade, da forma de pagamento e da opção escolhida para o final do plano. Enviar o cadastro não é confirmação de estoque, entrega ou aprovação de crédito.

Antes de contratar, você deve ter acesso à identificação da empresa, ao aparelho e suas condições, ao valor e à periodicidade das parcelas, aos encargos aplicáveis, às regras de devolução ou aquisição e às condições de retirada ou entrega. Havendo divergência, a equipe deve esclarecer e corrigir a informação antes de pedir nova confirmação.

O pedido passa pela conferência da loja. Se a proposta mudar, as novas condições precisam ser apresentadas para sua revisão e aceite. Estes termos não afastam uma oferta vinculante nem os direitos previstos na legislação de consumo.

3. Cadastro e análise da solicitação

Preencha seus dados de contato e endereço e envie os documentos solicitados de forma legível. Use dados do titular que pretende contratar e revise o endereço sugerido pela consulta de CEP, incluindo número e complemento. Você pode corrigir as informações enquanto a solicitação estiver disponível para edição.

Na modalidade boleto, o titular deve ser pessoa física e informar um CPF válido. CNPJ não é aceito para essa modalidade. A presença de uma opção de cartão no simulador não significa que uma cobrança por cartão já esteja disponível.

A análise ocorre pela equipe responsável. O site não promete aprovação, limite de crédito ou prazo de decisão e não apresenta uma decisão de crédito tomada automaticamente. A equipe pode solicitar correções ou documentos necessários para conferir a solicitação.

Você deve estar legalmente habilitado a contratar. Não envie documentos de terceiros sem autorização nem informações falsas. A verificação do formato de um CPF ou de um arquivo não substitui a conferência de identidade.

4. Contrato e assinatura na tela

Leia o documento disponível no cadastro antes de marcar o aceite e desenhar sua assinatura. O sistema associa o registro à versão apresentada, às condições escolhidas e às evidências da assinatura. Se dados ou condições forem alterados, pode ser necessário revisar e assinar uma nova versão.

Enquanto houver pendências na identificação da empresa ou na validação dos termos contratuais, o documento permanece identificado como minuta. A assinatura registrada nessa etapa demonstra o aceite da versão apresentada como minuta; ela não transforma a proposta em contratação aprovada nem autoriza cobrança por si só.

A cobrança depende da conferência da loja, da aprovação da solicitação, de uma versão válida assinada e da confirmação dos dados e condições da empresa. Guarde uma cópia do documento e acompanhe o status da sua solicitação. Estes termos gerais não substituem o contrato específico do plano nem reduzem direitos assegurados por lei.

5. Boleto e outras formas de pagamento

A emissão de boleto depende da integração de pagamento estar habilitada e das etapas de conferência e aprovação terem sido concluídas. A integração prevista para boleto é a Zendry. Uma simulação ou um exemplo ilustrativo de boleto não tem valor de cobrança.

Quando houver boleto válido emitido, confira o beneficiário mostrado no documento e no aplicativo do banco, o CPF do pagador, o valor e o vencimento antes de pagar. Se os dados divergirem da contratação confirmada, fale com a loja antes do pagamento. A marca de um banco em uma peça ilustrativa não confirma, sozinha, o beneficiário ou o banco de um boleto real.

O pagamento só é considerado confirmado após o retorno do serviço responsável e a atualização da solicitação. Para consultar um boleto disponível ou pedir orientação sobre uma segunda via, use Rastrear pedido ou o atendimento.

Uma opção de cartão só poderá ser usada depois que o meio de pagamento estiver disponível e suas condições forem informadas. Não envie número de cartão, código de segurança ou senha por e-mail ou WhatsApp. Encargos por atraso, quando cabíveis, precisam constar das condições da contratação e observar a lei.

6. Uso do aparelho e condições do plano

A contratação apresentada no site é de locação. A propriedade do aparelho, as responsabilidades de uso e conservação, a manutenção, as regras para danos, perda ou roubo e a forma de devolução devem estar descritas no contrato do plano.

A opção de ficar com o aparelho ao final do plano depende das condições expressamente confirmadas no contrato. Não presuma transferência automática da propriedade apenas por selecionar essa opção no simulador.

Disponibilidade, retirada, possibilidade de entrega e respectivos custos e prazos devem ser confirmados pela loja antes da conclusão. Imagens de aparelhos, lojas ou ações institucionais não confirmam estoque de uma unidade específica.

Qualquer seguro, proteção adicional ou garantia comercial depende de confirmação expressa, com identificação do responsável, coberturas, limites, exclusões e eventuais custos. A apresentação visual do site não substitui esses documentos. A garantia e os demais direitos legais permanecem aplicáveis quando cabíveis.

7. Cancelamento, arrependimento e atendimento

Para corrigir um cadastro, pedir cancelamento, relatar um problema ou exercer um direito, escreva para contato@casadocelular.site ou acesse Contato. Informe a referência da solicitação, se tiver, e evite enviar documentos completos em canais abertos sem necessidade.

Nas contratações de consumo realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento pode ser exercido no prazo legal de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. Quando aplicável, o procedimento e a restituição dos valores devem seguir o Código de Defesa do Consumidor. Consulte o art. 49 do CDC.

Fora dessa hipótese, o pedido de encerramento será tratado conforme as condições válidas do contrato e a legislação aplicável, com informação clara sobre devolução do aparelho, valores e eventuais obrigações. Nenhuma regra destes termos impede uma reclamação aos órgãos de defesa do consumidor ou o acesso à Justiça.

8. Uso do site, privacidade e atualizações

Use o site de forma lícita, sem tentar acessar solicitações de outras pessoas, contornar controles de segurança, enviar arquivos maliciosos ou prejudicar o serviço. Mantenha seu navegador e seu e-mail protegidos. O acesso aos dados privados da solicitação depende da autorização guardada no navegador; apenas saber a referência do pedido não dá acesso a documentos.

O tratamento dos dados do cadastro, dos documentos e da assinatura está descrito na Política de Privacidade. Canais externos, como WhatsApp e o aplicativo de e-mail, têm suas próprias regras para as informações que você decidir enviar.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças reais no serviço ou na legislação. A data desta página identifica a versão publicada. Uma atualização geral não altera, por si só, as condições de um contrato já celebrado.